Tagastamispoliitika

Tagastused

Aluspesu hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele, kui:

  • pakend on avatud;
  • toodet on proovitud või kasutatud.

See tuleneb tarbijakaitseseadusest ning kehtib tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel.

Suuruse vahetus (hea tahte lahendus)

Kui uue kliendi esimene tellimus ei osutu suuruse poolest sobivaks, pakub Veebipood heas usus ja vabatahtlikult järgmise lahenduse üks kord uue kliendi kohta:

  • saadame ostjale õige suurusega toote tasuta;
  • vale suurusega toodet ei ole vaja tagastada – palume selle anda või kinkida edasi.

Tegemist on Veebipoe kliendisõbraliku lisateenusega, mitte seadusest tuleneva õigusega.

Defektne või vale toode

Kui tarnitud toode on:

  • defektne, või
  • ei vasta tellimusele,

palume sellest esimesel võimalusel teada anda.
Veebipood asendab toote oma kulul.

Raha tagastamine

Raha tagastamine toimub ainult juhul, kui:

  • tarnitud toode on defektne või vale, ja
  • asendamine ei ole võimalik.

Kontakt

Kõikide tagastuse, suuruse, defekti või pretensioonidega seotud pöördumiste korral palume võtta ühendust: punker@augustsabbe.com